Điều khoản dịch vụ PhongPOS

Cập nhật lần cuối: Tháng 7/2026

1. Giới thiệu dịch vụ

PhongPOS là phần mềm quản lý bán hàng (tồn kho, hóa đơn, khách hàng) cung cấp dưới dạng dịch vụ (SaaS) cho các hộ kinh doanh/doanh nghiệp ("Khách hàng"), do HKD Phong Agency vận hành.

2. Tài khoản sử dụng

Mỗi doanh nghiệp Khách hàng được cấp 1 hoặc nhiều tài khoản đăng nhập bởi PhongPOS. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (email, mật khẩu) và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3. Dữ liệu của Khách hàng

Toàn bộ dữ liệu Khách hàng nhập vào hệ thống (sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, thông tin khách hàng cuối) thuộc quyền sở hữu của Khách hàng. PhongPOS chỉ xử lý và lưu trữ dữ liệu này nhằm mục đích vận hành dịch vụ, không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ (VD: đồng bộ với Shopee/TikTok Shop khi Khách hàng chủ động kết nối).

4. Sao lưu & Bảo mật

PhongPOS thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý (mã hóa mật khẩu, mã hóa kết nối, giới hạn đăng nhập sai). Tuy nhiên, PhongPOS không đảm bảo tuyệt đối việc không xảy ra sự cố ngoài ý muốn (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, lỗi hạ tầng bên thứ ba như nhà cung cấp máy chủ/database).

5. Phạm vi trách nhiệm

PhongPOS nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không cam kết dịch vụ không gián đoạn 100% thời gian. PhongPOS không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

6. Phí dịch vụ

Chi tiết phí dịch vụ, chu kỳ thanh toán được thỏa thuận riêng giữa PhongPOS và từng Khách hàng qua hợp đồng/thỏa thuận riêng, không nằm trong phạm vi điều khoản chung này.

7. Chấm dứt dịch vụ

Khách hàng có thể yêu cầu chấm dứt sử dụng dịch vụ và xuất dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. PhongPOS có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản này hoặc có dấu hiệu sử dụng trái phép.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ PhongPOS.

Lưu ý: Nội dung này là bản điều khoản cơ bản, chưa được luật sư rà soát pháp lý chính thức. Khuyến nghị tham vấn luật sư trước khi áp dụng chính thức cho hợp đồng khách hàng.